Értékesítés utáni szolgáltatás
1
Elkötelezett értékesítés utáni csapat
Értékesítés utáni szolgáltatásunkat professzionális és hozzáértő szakértői csapat irányítja. Ezek a szakemberek jól képzettek az ügyfelek kérdéseinek megválaszolására, a problémák megoldására és időben történő segítségnyújtásra.
2
Válaszadási sebesség
Elkötelezettségünk, hogy hétfőtől vasárnapig 12 órán belül online válaszolunk az ügyfelek megkereséseire. Az elérhetőség biztosítása érdekében többféle kommunikációs csatornát használunk, beleértve az e-mailt, a telefont és az online chateket.
3
Távoli segítségnyújtás
Egyes esetekben műszaki csapatunk távoli segítséget tud nyújtani, minimalizálva az állásidőt és biztosítva a műszaki problémák gyors megoldását.
Ügyfél-visszajelzési mechanizmus
Szolgáltatásaink folyamatos fejlesztése érdekében aktívan ösztönözzük és gyűjtjük az ügyfelek visszajelzéseit. Ezeket az információkat folyamataink finomítására, aggodalomra okot adó területek kezelésére és az általános ügyfélélmény további javítására használjuk fel.
Röviden: szolgáltatásunk előnyei attól a pillanattól kezdve, amikor az ügyfél megkapja a termékünket, és annak teljes életciklusára kiterjednek. A minőség, a fenntarthatóság és az ügyfelek elégedettsége iránti elkötelezettségünk minden tevékenységünk középpontjában áll.
